O que aconteceu com meu cash?

Ei gm sgm,comprei 75 reais de cash e veio 150k de cash, comprei itens no site mas só apareceu á metade no armazem, não apareceu o escudo de 40k de cash- escudo sangrento, arma de 15k de cash-sagrada, itens olimpicos- bracelete-bota-elmo, algumas mascaras da fortuna e algumas esperas da benção, tudo isso não apareceu, gastei dinheiro e quero meus itens...
GM-SGM não apareceu alguns itens meus de cash, quero tudo o que eu comprei, todos os itens, por favor voçes tem que me ajudar...